Diensten
Betrouwbare SAP-capaciteit voor organisaties die geen groot SAP-team hebben, of niet nodig hebben: applicatiesupport en optimalisatie voor SAP Business One, rapportage op SAP-data, integraties, en helder afgebakende ondersteuning voor S/4HANA-omgevingen.
Het probleem dat wij oplossen
SAP Business One wordt veel gebruikt door dochterondernemingen, distributeurs en producenten die een ERP nodig hebben dat meer kan dan een boekhoudpakket. De uitdaging zit in de support: de oorspronkelijke partner zit misschien ver weg of richt zich op nieuwe verkoop, interne expertise is dun, en kleine verbeteringen blijven liggen omdat het uurtarief van een consultant ze moeilijk te verantwoorden maakt.
Grotere organisaties op S/4HANA kennen een andere variant van hetzelfde probleem: ervaren functionele en technische capaciteit voor support, tests en kleinere projecten is tegen een redelijke prijs moeilijk te vinden. Ons model biedt voor beide een antwoord: onder leiding van senior consultants, met gecertificeerde consultants bij de Ibadan Hub die de dagelijkse capaciteit leveren.
Voor SAP Business One bieden wij applicatiesupport, configuratie en optimalisatie, gebruikersgedefinieerde velden en query's, inrichting van workflows en goedkeuringen, coördinatie van add-ons, upgrades en HANA-migraties, integraties via de Service Layer en de DI API, en rapportage in Crystal Reports of Power BI.
Voor SAP S/4HANA bieden wij support, tests en projectondersteuning naar bevestigde capaciteit: functionele support in finance- en logistieke gebieden, testuitvoering en regressietesten voor releases, documentatie en begeleide ontwikkeltaken. De scope wordt schriftelijk bevestigd voordat wij ons vastleggen, zodat u precies weet wat wij wel en niet oppakken.
Een Nederlandse of Europese dochteronderneming op SAP Business One krijgt tweedelijns support, kleine verbeteringen en hulp bij de maandafsluiting, zonder afhankelijk te zijn van het centrale team van de groep.
Verkoop-, marge-, voorraad- en debiteurenrapportage gebouwd op de Business One-database met correcte verwerking van documenttypen, valuta's en zakenpartners.
Orders, voorraad en prijzen uitgewisseld via de Service Layer met uitzonderingsafhandeling en monitoring.
Testscripts uitgevoerd en gedocumenteerd voor elke releasecyclus, zodat het interne team ruimte krijgt voor ontwerp en afstemming met de business.
Groepsrapportage en intercompany-processen ondersteund over dochterondernemingen op verschillende ERP's, door een partner die beide platformen begrijpt.
Wij bevestigen schriftelijk welke SAP-gebieden en taken wij voor uw omgeving kunnen ondersteunen voordat iets wordt afgesproken.
Landschap, add-ons, maatwerk, integraties, openstaande issues en rapportagebehoeften beoordeeld.
Servicebeschrijving of projectscope met verantwoordelijkheden, responsafspraken en commerciële voorwaarden.
Support- of projectwerk geleverd met regelmatige reviews en gedocumenteerde overdracht.
Voor support, optimalisatie, integratie en rapportage wel. Licenties en onderhoud moeten mogelijk bij een door SAP geautoriseerde partner blijven; waar nodig werken wij met die partner samen en maken wij de verdeling van verantwoordelijkheden expliciet.
Nee. Wij bieden support, tests en afgebakende projectondersteuning voor bestaande S/4HANA-omgevingen waar onze capaciteit is bevestigd. Wij zeggen het duidelijk als een verzoek daarbuiten valt.
Actuele en recente versies op SQL Server en HANA. Oudere versies beoordelen wij eerst, en mogelijk adviseren wij een upgradepad als onderdeel van het overnemen van de support.
Ja: Power BI-rapportage, Power Automate-workflows en Power Apps-front-ends op Business One-data zijn veelgevraagd, en wij bouwen ze via ondersteunde interfaces.
Vertel ons welk SAP-product en welke versie u gebruikt, waarbij u hulp nodig heeft en hoe support vandaag werkt. Wij bevestigen onze capaciteit voor uw scope en stellen een vervolg voor.
